管理界“奥斯卡”!侨银股份董事长折桂“卓越管理人物”

卓越的管理,能帮助企业在存量时代寻找到增量价值。近日,被誉为中国管理界奥斯卡的《哈佛商业评论》2021年度“卓越管理奖及卓越管理人物”榜单揭晓。


凭借在企业管理的创新实践和城市服务领域的特出贡献,侨银城市管理股份有限公司董事长兼总经理刘少云,以实践案例《城市大管家布道者》荣获《哈佛商业评论》2021年度卓越管理人物。


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创刊于1922年的《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)是管理学权威读物,也是哈佛商学院标志性杂志。


“YUE管理”奖由《哈佛商业评论》中文版携手中国有影响力的商学院、智库和投资机构打造,旨在给中国商业世界提供普适性的启发。


该奖项自2021年6月启动案例征集,历经近半年的征集和评选,最终选出年度经济新周期的数字领跑者、新经济王者、市场颠覆者、可持续先驱及员工心中的“优秀雇主”。


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引领变革



作为侨银股份的掌舵人,刘少云是中国环卫界少有的年轻企业家、改革开放以来环卫资本开拓者的代表人物。


2001年,年仅24岁的刘少云南下广州创业。短短十几年,他把一家园林小企业打造成为中国城市服务领军企业,成就了中国第一家A股上市的环卫企业,为中国环卫行业树立起新的里程碑。

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上市之后,他对外发布了“城市大管家”战略,加快城市管理“数字化转型”,侨银股份业绩发展迅猛。


2020年,侨银股份年度营业收入同比增长28.9%至28.3亿,归母净利润同比增长186%至3.8亿。2021年前三季度,侨银股份成为业内唯一合同额破百亿的环卫企业。



谈及领导者的责任与侨银的发展,刘少云说:

如克劳塞维茨在《战争论》中所讲,伟大的将军们,是在茫茫黑暗中,把自己的心拿出来点燃,用微光照亮队伍前行。

侨银发展的奥秘,就在于战略布局顺应变革,善于变革,并且引领变革。


从2001年起步到2008年业务转型,从拓展全国到登陆A股,从打通环卫全产业链到聚焦城市大管家,刘少云始终将公司的发展融入国家发展大局,其带领下的侨银,就像被注入了“自我革新”基因一样,总能洞悉变化,赢得市场先机。



创新管理


要引领中国环卫事业升级,就要向技术、管理要创新,向标准、人才要精细。


一切创新也是围绕客户需求产生。例如针对传统的“九龙治水”,刘少云提出“城市大管家”概念,以“联管联评”取代“九龙治水”,推动城市管理向科学化、精细化、智能化迈进。

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组织管理方面,刘少云主导建立“总部、大区、项目”三级管理体系,辅之以目标计划管理、项目帮扶管理等管理模式。


项目运营管理方面,搭建了“四大标准化管理体系”“七大重点工作”,从项目质量、安全、培训等环节建立了完整的内部作业管理制度。


为深入提升服务水平,他成立专门培养优秀人才的侨银大学堂,建立了覆盖线上线下的全方位培训体系,并亲自“带课”教学员管理项目。


服务创新方面,刘少云构筑了现代化“超洁净模式”——以机械代替人力协同作业,通过加大研发投入,搭建智慧环卫平台,与国际知名信息化技术机构合作商签署合作框架协议,完善智慧城市管理解决方案,强化作业质量水平。


2021年上半年,侨银股份投资固废处理、智慧环卫等研发投入同比增长138.10%。项目辖区的一级道路机械化率基本达100%。


启用侨银智慧环卫平台后,侨银股份在2017年夺“全国环卫行业道路清扫面积排行榜”桂冠,2020年的营业收入大增1.39倍,并助力全国40多个城市成功“创文”“创卫”。



绿色责任


企业的价值除了经营指标,还包括对行业发展的影响及对社会的价值输出。


在实现业绩增长的同时,刘少云积极探索可持续发展之路,带领侨银股份在扶贫助学、关爱环卫工人、灾后救援、环保公益等方面作出表率。


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他不仅大力推进国家“乡村振兴”进程,推动成立侨银乡村环境投资公司,主动参与服务全国近60个乡村环境整治项目,更积极响应国家“碳达峰、碳中和”目标,成立侨银碳资源经营管理公司,致力打造“侨银碳中和基地”。


作为长期关注环保的美丽中国践行者,刘少云不仅在公司内部推动低碳办公、绿色采购等工作,也借助主流媒体专访等场合为低碳发展鼓与呼,更通过举办“万里清洁行动”“爱心替岗”等年度公益活动,持续带动产业链共同落实低碳措施。


他率领公司主编、参编了《生活垃圾收集运输作业规程》《城乡道路保洁作业规程》等11项国家级团体标准,引领行业规范。


为推动公共环境卫生安全防控事业的可持续发展,刘少云带领公司专门出资2000万元成立了侨银慈善基金会;新冠疫情防控期间,侨银股份各地员工同心抗疫,诸多先进事迹被新华社、人民日报社、中央广播电视总台及网络头部媒体广泛报道。




不断自我变革

构建新的价值

未来

刘少云依然执着于

务实奋进与情系民生的初心

竭力做好“人居环境综合提升”的“守夜人”